Questions fréquentes et conditions d'utilisation :

Comment fonctionne ce programme?

Ce cours de serbe est sous forme de 200 leçons en vidéos qui couvrent la langue serbe du niveau A1 au niveau B2. Ces vidéos se trouvent sur une plateforme en ligne. Quelques minutes après votre inscription, vous recevrez votre accès privé à cette plateforme. 

Comment et quand est ce que je pourrais accéder au cours?

Immédiatemment après votre paiement vous recevrez un e-mail avec votre code personnel pour accéder à la plateforme privée où est hébergé le cours complet. Vous n'avez aucune limite d'accès, vous vous connectez autant de fois que vous le voulez et aussi longuement que vous le souhaitez 24/24 et 7/7 pendant une année complète.

Quelle est la valeure réelle de ce cours en ligne? 

SerbeFacile est un condensé d'une quarantaine d'heures de cours intensifs en vidéos équivalents à plus de 400H de cours classiques avec un professeur particulier. Si on paie 30€ par heure pour un professeur particulier (ce qui est un coût minimal et en plus il est très difficile de trouver un tel professeur dans un milieu francophone), alors vous devriez payer près de 12000€ une formation du même type avec celui-ci ! 

Est-ce que j'aurais accès au cours complet dès le début ou il va se débloquer de jour en jour? 

Vous aurez accès au programme complet dès le début.

Est-ce que je pourrais partager mon accès à la plateforme avec d'autres personnes? 

Absolument pas. L'accès que vous recevrez est valable pour une seule personne sur un seul appareil à la fois. Nous avons un système qui permet de détecter si les accès sont utilisés par de trop nombreuses adresses IP et s'il détecte que plusieurs personnes utilisent le cours l'accès à la plateforme vous sera automatiquement bloqué. Nous vous conseillons donc de garder précieusement vos accès et de ne les divulguer à personne. 

Comment se déroule le paiement?

Dans le cas où vous choisissez l'option de paiement en une fois, cela sera votre unique paiement. Dans le cas où vous choisissez d'échelonner votre paiement en plusieurs fois, vous serez débités automatiquement pendant 3,6 ou 12 mois des sommes indiquées. 

Si je choisis de payer en plusieurs fois pourrai-je arrêter les mensualités si je n'utilise plus le cours? 

Non il ne sera pas possible d'arrêter les paiements, ils sont dus. Le paiement en plusieurs fois est la uniquement pour permettre au plus grand nombre de profiter de ce programme, même avec des moyens financiers sérrés. Le paiement en plusieurs fois n'est pas un abonnement mais un paiement échelonnés en plusieurs mensualités.

Ai-je un droit de rétractation de 14 jours si la formation ne me plait pas?

Non. Conformément à la loi, les produits numériques tels que nos formations en ligne ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours une fois l’accès activé. En effet, le contenu est considéré comme consommé dès le premier accès. Si vous voulez simplement essayer la formation, vous n'avez pas besoin de l'acheter, nous vous enverrons un accès gratuit d'une heure à celle-ci afin que vous puissiez concrètement l'essayer avant de vous décider. Une fois payée, nous ne pourrons ni vous rembourser la formation, ni arrêter vos paiements échelonnés qui sont tous dûs jusqu'à la fin du contrat électronique.

Est ce que mon abonnement s'arrêtera automatiquement au bout d'une année?

À l’issue de la première année d’abonnement à la formation SerbeFacile, si le client ne manifeste pas expressément sa volonté de résilier l’abonnement par e-mail (visible à la fin de cette page) avant son terme, ce dernier sera automatiquement reconduit pour une durée identique d’un an, selon les mêmes conditions tarifaires applicables au moment de la reconduction.

Je souhaite acheter ce programme mais je ne sais pas s'il m'est adapté, que faire? 

Contactez-nous et nous vous offrirons un accès gratuit à la formation afin que vous puissiez juger si le programme que nous offrons vous est adapté.

Je souhaite acheter ce programme mais je n'ai pas de carte bancaire, que faire? 

Vous avez la possibilité de payer directement par virement bancaire. Il suffit de choisir le mode de paiement par virement bancaire dans les options de paiement.

Je souhaite acheter ce programme mais pour apprendre la langue croate, que faire?

Nous avons aussi un cours de croate du même type, contactez-nous et nous vous enverrons le lien d'inscription.

Pourquoi les options de paiement en plusieurs fois sont plus chers? 

Car les frais bancaires et de gestion nous sont plus élevés.

Pour toute question contactez : membreserbefacile@gmail.com

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